4 Hal Yang Masyarakat Harapkan Dari Aplikasi/Sistem Pemerintah
Di artikel kali ini, kami membahas tentang ekspektasi konsumen terhadap aplikasi atau website yang disediakan oleh pemerintah. Berdasar hasil riset oleh Salesforce dan Boston Consulting Group yang berkolaborasi untuk memahami lebih dalam tentang ekspektasi konsumen kepada pemerintah “The Trust Imperative: Why Customer Experience in Government Matters“. Lebih dari 1,600 Individu dan konsumen bisnis, dan 20 […]
Read more